اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

فروشگاه مونان گالری در کجاها واقع شده‌است ؟

آدرس دفتر پخش : سعادت آباد - خیابان علامه جنوبی - نبش بلوار فرهنگ - کوچه 42
شماره تماس:02122494271

ساعت کاری فروشگاه مونان گالری به چه صورت است؟

از شنبه تا چهارشنبه : از ساعت 9 صبح الی 18

پنجشنبه ها : از ساعت 9 صبح الی 13

شیشه‌های عطرمونان گالری در چه حجمی عرضه می‌شوند؟

در مونان گالری، عطرها در سه حجم پرکاربرد و متنوع عرضه می‌شوند تا پاسخگوی نیازها و سلیقه‌های مختلف باشند:

  • 25 میل: گزینه‌ای ایده‌آل برای تست رایحه یا حمل آسان در کیف و سفر

  • 50 میل: انتخابی متعادل برای استفاده روزمره با حجم مناسب

  • 100 میل: مناسب برای علاقه‌مندان به یک رایحه خاص و استفاده طولانی‌مدت

با این تنوع حجمی، می‌توانید بسته به نیاز و سبک زندگی خود، عطر دلخواه‌تان را در اندازه‌ای مناسب تهیه کنید.

حجم پک‌های VIP مونان گالری چقدر است؟

پک‌های VIP مونان گالری با طراحی شیک و رایحه‌های جذاب، گزینه‌ای ایده‌آل برای هدیه دادن به عزیزان یا تجربه‌ای لوکس برای خودتان هستند. این پک‌ها در حجم‌های متنوع زیر عرضه می‌شوند:

  • 25 میل، 50 میل و 100 میل – انتخابی خاص برای کسانی که به ظاهر شیک و کیفیت رایحه اهمیت می‌دهند.

  • پک‌های VIP دوقلو در حجم‌های 100 میل و 110 میل – این پک‌ها شامل دو شیشه عطر با رایحه‌های هماهنگ هستند که می‌توانید آن‌ها را به صورت هدیه‌ای زوجی، عاشقانه یا مکمل استفاده کنید.

  • حجم 110 میل را می‌توان هم به صورت تک و هم در قالب پک دوقلو هدیه داد.

  • حجم 100 میل نیز به صورت پک دوقلو در دسترس است و گزینه‌ای ایده‌آل برای ست‌های عاشقانه یا استفاده مشترک می‌باشد.

پک‌های VIP مونان گالری، با بسته‌بندی خاص و کیفیتی بی‌نظیر، تجربه‌ای متفاوت از عطر را به شما و کسانی که دوستشان دارید، هدیه می‌دهند.

پک‌های VIP شرکتی برند مونان گالری چیست؟

مونان گالری، اولین تولیدکننده گیفت‌های ادکلنی در ایران، این افتخار را دارد که عطر اختصاصی برند شما را با بالاترین کیفیت و کاملاً شخصی‌سازی‌شده تولید کند. اگر به‌دنبال یک رایحه منحصربه‌فرد با نام و هویت برند خود هستید، ما این امکان را برایتان فراهم کرده‌ایم؛ از سفارش‌های محدود ۱۰ عددی تا تولید انبوه ۱۰۰۰ عددی و بیشتر.

در مونان گالری، تمام مراحل تولید عطر اختصاصی توسط تیم تخصصی ما انجام می‌شود:

  • طراحی شیشه و بسته‌بندی بر اساس هویت بصری برند شما

  • چاپ نام و لوگوی اختصاصی شما روی محصول

  • تأمین بهترین اسانس‌ها و ترکیبات رایحه‌ای

  • دریافت مجوزهای قانونی مرتبط برای عرضه رسمی در بازار

این خدمات ویژه، انتخابی عالی برای برندهایی‌ست که به‌دنبال ساخت یک عطر اختصاصی برای فروش، هدیه سازمانی، یا استفاده داخلی در مجموعه خود هستند.

برای دریافت مشاوره تخصصی و شروع فرایند ثبت سفارش، از طریق آیدی تلگرام عطر مونان گالری با ما در ارتباط باشید.

پک های VIP مناسب هدیه برند مونان گالری چیست ؟

پک‌های VIP مونان گالری تجربه‌ای منحصربه‌فرد از هدیه دادن را برای شما فراهم می‌کنند. این پک‌ها با قابلیت حک نام، تاریخ، چهره، اثر انگشت، QR کد و جزئیات اختصاصی دیگر، کاملاً بر اساس سلیقه شما طراحی می‌شوند.

آنچه این پک‌ها را متمایز می‌کند، نه‌تنها شخصی‌سازی کامل، بلکه قابلیت شارژ مجدد شیشه‌های عطر است؛ ویژگی‌ای که آن‌ها را به هدیه‌ای ماندگار و همیشگی تبدیل می‌کند.

اگر به‌دنبال هدیه‌ای خاص، متفاوت و احساسی هستید، پک‌های VIP مونان گالری بهترین انتخاب شما خواهند بود.

برای دریافت مشاوره تخصصی، از طریق آیدی تلگرام مونان گالری با ما در ارتباط باشید.

آیا شما ادکلن تبلیغاتی تولید میکنید ؟

بله، مونان گالری با افتخار خدمات طراحی و تولید ادکلن تبلیغاتی اختصاصی را ارائه می‌دهد. این امکان برای برندها، شرکت‌ها و سازمان‌ها فراهم شده تا عطرهایی با رایحه‌ای منحصر به فرد و شیشه‌هایی متناسب با هویت بصری خود داشته باشند. ادکلن تبلیغاتی مونان گالری بهترین انتخاب برای هدیه به مشتریان، همکاران و شرکت در رویدادها و همایش‌ها است.

ما از ابتدا تا انتهای فرایند تولید، همراه شما هستیم؛

  • طراحی شیشه و بسته‌بندی با لوگو و رنگ‌های برند شما

  • انتخاب رایحه‌ای متناسب با سلیقه و پیام برند

  • تولید با کیفیت بالا و استفاده از بهترین اسانس‌ها

  • بسته‌بندی لوکس و آماده برای ارائه به مخاطبان شما

سفارش‌ها از تعداد محدود (مثلاً ۱۰ عدد) تا تولید انبوه (بیش از ۱۰۰۰ عدد) پذیرفته می‌شوند تا همه نیازهای شما را پوشش دهند. همچنین، ما در مونان گالری به دریافت مجوزهای لازم برای عرضه قانونی محصولات نیز توجه ویژه داریم تا شما با خیالی آسوده و بدون دغدغه از کیفیت و اصالت محصول، از خدمات ما بهره‌مند شوید.

برای مشاوره تخصصی، دریافت نمونه رایحه‌ها و شروع فرایند سفارش، می‌توانید از طریق آیدی تلگرام مونان گالری با ما در تماس باشید. کارشناسان ما آماده‌اند تا به سوالات شما پاسخ دهند و بهترین راهکار را متناسب با بودجه و نیاز شما پیشنهاد کنند.

شرایط گارانتی به چه صورت است ؟

در مونان گالری، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل، تمام محصولات با ضمانت کیفیت، ماندگاری بالا و پخش بوی عالی ارائه می‌شوند.

با این حال، برای حفظ سلامت محصول و اطمینان از کیفیت آن، شرایط زیر برای استفاده از ضمانت در نظر گرفته شده است:

  1. سالم بودن پک و شیشه
    محصول باید به‌صورت کامل، بدون شکستگی یا آسیب‌دیدگی فیزیکی به مونان گالری بازگردانده شود.

  2. عدم استفاده از شیشه اصلی عطر
    برای تست رایحه، در کنار هر سفارش، یک عدد تستر رایگان ارسال می‌شود. لطفاً تنها از تستر استفاده کنید. استفاده از شیشه اصلی، شرایط ضمانت را باطل می‌کند.

  3. عدم آسیب حتی جزئی به جعبه محصول
    محصول باید در جعبه و بسته‌بندی ارسال شده خود نگهداری شده و عودت گردد درصورت آسیب خارج  ضمانت می باشد یا هزینه جعبه گرفته میشود.

  4. ضمانت کیفیت رایحه
    تمامی عطرهای مونان گالری دارای ضمانت ماندگاری بالا و پخش بوی قوی هستند. در صورت وجود هرگونه نارضایتی، کارشناسان ما آماده بررسی و پیگیری موضوع خواهند بود.

روند ثبت سفارش در سایت مونان گالری به چه صورت است؟

 عطر مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس می‌توانید با وارد کردن شماره خود یک پروفایل شخصی ایجاد کنید  پس از آن، با تایید سفارش و وارد کردن اطلاعات لازم، با انجام واریز مبلغ، فرآیند ثبت سفارش تکمیل می‌شود.

روش ارسال عطر به چه صورت است؟

برای رفاه حال مشتریان عزیز در سراسر کشور، مونان گالری دو روش ارسال مطمئن را ارائه می‌دهد:

  1. ارسال از طریق پست پیشتاز (سراسر کشور)
    تمامی سفارشات با استفاده از پست پیشتاز به تمام نقاط ایران ارسال می‌شوند.
    در این روش، تمامی مسئولیت بسته‌ها تا زمان تحویل به مشتری، بر عهده مونان گالری است. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی ما آماده پیگیری و همراهی با شما خواهد بود.

  2. ارسال با پیک (ویژه تهران)
    برای مشتریان ساکن تهران، امکان ارسال سریع و ایمن از طریق پیک اختصاصی فراهم شده است. زمان و هماهنگی تحویل، پیش از ارسال با شما هماهنگ خواهد شد.

با اطمینان خاطر خرید کنید؛ ما تا رسیدن سفارش به دست شما همراه‌تان هستیم.

مدت زمان تحویل بسته پس از ثبت سفارش چقدر است؟

مدت زمان تعیین شده برای ارسال بسته به شهر تهران 1 الی ۳ روز کاری است.مدت زمان تعیین شده برای ارسال بسته به شهرستان ها 2 الی 4 روز کاری است.

در صورتی که پس از ثبت سفارش کد پیگیری دریافت نکردید، چه اقداماتی باید انجام دهید؟
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.در صورت عدم دریافت پیامک طی ۲ روز کاری، می‌توانید از طریق تلگرام با مشاوران ما در ارتباط باشید.
آیا می توان پس از ثبت سفارش اطلاعات خود را تغییر داد ؟

با توجه به اینکه امکان تغییر اطلاعات ثبت شده پس از ثبت سفارش وجود ندارد، لطفاً در وارد کردن اطلاعات خود دقت کافی را به عمل آورید.

آیا می توان کالا خود را ویرایش کرد؟
امکان ویرایش کالا پس از ثبت سفارش وجود ندارد. با این حال، پس از دریافت بسته خود، در صورتی که رایحه انتخابی شما با سلیقه‌تان تطابق نداشت، می‌توانید از شرایط گارانتی مونان گالری بهره‌مند شوید.
 
آیا پس از خرید عطر، امکان لغو سفارش وجود دارد؟
امکان لغو سفارش وجود ندارد، اما شما می‌توانید بسته خود را با رایحه‌ای که بیشتر با سلیقه‌تان هماهنگ است تعویض کنید.
 
اگرعطر خریداری شده در حین حمل و نقل توسط پیک یا پست آسیب دیده باشد، چه اقداماتی باید انجام داد؟
در زمان تحویل بسته از پستچی حتما در حضور مامور پست بسته رو باز کرده و از سلامت محصول اطمینان پیدا کنید (اگر بسته بندی خیس بود یا مشکل داشت به هیچ عنوان تحویل نگیرید!)
 
تا چند روز می توان عطر خریداری شده خود را تعویض کرد؟
عطرهای شبیه‌سازی شده را می‌توانید تا زمانی که پلمپ بسته باز نشده باشد تعویض کنید. برای عطرهای گیفت تبلیغاتی به دلیل شخصی سازی شده قابل تعویض نمی باشد.
آیا عطر تاریخ انقضا دارد و خراب میشود ؟

در صورتی که پلمپ عطر باز نشود و در شرایط مناسب یعنی جای خنک و به دور از تابش مستقیم نور خورشید نگهداری شود، ماندگاری عطر تا ۳ سال حفظ خواهد شد، بدون افت کیفیت.

اما پس از باز شدن پلمپ و تماس مکرر عطر با هوا، عمر مفید آن به حدود ۶ ماه کاهش می‌یابد. پس از این مدت، با گذشت زمان، قدرت پخش بو و کیفیت رایحه به‌تدریج کاهش پیدا می‌کند.

برای حفظ بهترین عملکرد رایحه، توصیه می‌شود پس از باز شدن، عطر در مدت زمان ذکرشده استفاده شود و همچنان در محیطی خنک و تاریک نگهداری شود.

چرا باید برای هر بار استفاده از عطر، بین 10 تا 12 پاف اسپری کرد در حالی که ممکن است این مقدار باعث شود عطر زودتر تمام شود؟

به دلیل اینکه اتومایزرها دارای یک حد مصرفی مشخص هستند، هر پاف اسپری مقدار مشخصی از عطر را مصرف می‌کند که معمولاً حدود 10 تا 12 پاف معادل یک میلی‌لیتر از عطر است. برای عطرهای با ترکیبات چوبی، چرمی و ادویه‌ای، پیشنهاد می‌شود حداکثر 8 پاف استفاده شود تا از مصرف زیاد جلوگیری شود.اتومایزر ها به صورت استاندارد و کم مصرف طراحی شده اند.

آیا روی لباس لک می‌اندازد؟ (به‌ویژه لباس سفید)

خیر، روی بیشتر لباس‌ها لک نمی‌اندازد، چون محصولات ما جزو عطرهای چرب و روغنی نیستند.
اما روی لباس‌های سفید، به‌دلیل رنگ‌دار بودن برخی نت‌های عطری، ممکن است با احتمال بسیار کم ردی جزئی باقی بگذارد.
به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم از اسپری مستقیم عطر روی لباس‌های سفید خودداری کنید؛

اما پیشنهاد می شود که برای هر بار استفاده روی الیاف لباس اسپری کنید و از فاصله ده سانتی اتومایزر را به صورت محکم اسپری کنید تا بیشترین میزان کیفیت را تجربه کنید.

نحوه نگهداری عطر به چه صورت است؟
  • دوری از نور مستقیم خورشید: نور خورشید باعث تجزیه مولکول‌های عطر شده و کیفیت و رایحه آن را تغییر می‌دهد.

  • نگهداری در محیط خنک و خشک: گرما و رطوبت می‌توانند باعث کاهش ماندگاری و کیفیت عطر شوند؛ بنابراین بهترین محل نگهداری، کمد یا کشوی خنک و خشک است.